Fecha de última actualización: [11 de agosto de 2025]
1. Nuestro Compromiso con tu Privacidad
En WPM Chile («nosotros», «nuestro»), nos dedicamos a la administración profesional de condominios y edificios, un servicio basado en la máxima confianza. Proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de los miembros de comités de administración, copropietarios y visitantes de nuestro sitio web es una prioridad fundamental.
Esta política describe qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los usamos y los derechos que la ley te otorga sobre ellos, en total conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales vigente en Chile.
2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?
Recopilamos información de dos maneras principales:
- Información que tú nos proporcionas directamente:
- A través de nuestros formularios de contacto o de solicitud de propuestas, donde podemos recopilar tu nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, y detalles sobre la comunidad o condominio que representas.
- Información que recopilamos automáticamente (Cookies):
- Cuando navegas por nuestro sitio web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información técnica básica, como el tipo de navegador que usas, las páginas que visitas dentro de nuestro sitio y la duración de tu visita. Estos datos se recopilan de forma agregada y anónima.
3. ¿Para Qué Usamos tus Datos?
Las finalidades para las que tratamos tus datos son claras y específicas:
- Para responder a tus solicitudes: Usamos tu información de contacto para gestionar y responder tus consultas, enviarte las propuestas de administración de servicios que nos solicitas y comunicarnos contigo durante este proceso.
- Para mejorar nuestro sitio web: Utilizamos los datos de navegación anónimos para entender qué servicios generan más interés, cómo los usuarios encuentran nuestra página y cómo podemos hacerla más clara y útil para los comités de administración.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales: En caso de ser requerido por una autoridad competente, podríamos tener que utilizar tus datos.
4. Política de Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia y a entender el rendimiento de nuestra página. En WPM Chile utilizamos:
- Cookies Esenciales: Son técnicamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, para recordar tus preferencias de consentimiento. No se pueden desactivar.
- Cookies de Análisis (o Rendimiento): Nos permiten medir y analizar el tráfico del sitio de forma anónima para identificar patrones y mejorar nuestros contenidos. Usamos herramientas como Google Analytics para esta finalidad. Estas cookies solo se instalarán en tu dispositivo si nos otorgas tu consentimiento explícito en el banner de cookies.
Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner o del enlace «Gestionar mis Cookies» en el pie de página.
5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?
Tu confianza es nuestro mayor activo. WPM Chile no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Únicamente compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, tales como:
- Google Analytics: Para el análisis de visitas a nuestra web.
- Proveedor de Hosting: La empresa que aloja nuestro sitio web.
Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos para los que fueron contratados.
6. ¿Por Cuánto Tiempo Guardamos tus Datos?
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con el propósito por el cual fueron recopilados, o para cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo, si nos pides una cotización, guardaremos tus datos durante un tiempo prudente para el seguimiento.
7. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos
La ley chilena te garantiza control total sobre tus datos. Tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación (Supresión): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para nuestros fines.
- Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para ciertos fines.
- Portabilidad: Pedir que te entreguemos una copia de tus datos en un formato electrónico.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envía una solicitud al correo electrónico: [incluir un correo, ej: privacidad@wpmchile.cl], indicando claramente tu nombre y el derecho que deseas ejercer.
8. Seguridad de la Información
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, como el uso de certificados SSL (HTTPS) para cifrar los datos que viajan desde tu navegador a nuestro sitio.
9. Cambios a esta Política
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en la ley o en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y se actualizará la fecha en la parte superior del documento.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre cómo manejamos tu privacidad, puedes contactarnos en: WPM Chile Email: contacto@wpmchile.cl